Metodi di pagamento

Questa pagina descrive i metodi di pagamento disponibili per gli ordini con consegna in Italia e le relative condizioni di pagamento.

1. Metodi di pagamento disponibili

I metodi di pagamento attualmente disponibili vengono indicati nella pagina di checkout e possono includere:

Visa

Mastercard

American Express

Discover

L'effettiva disponibilità di un determinato metodo di pagamento può dipendere dall'istituto emittente, dal tipo di carta, dal Paese o dalla regione di emissione, dal prestatore dei servizi di pagamento o dagli eventuali controlli di sicurezza richiesti per la transazione.

2. Valuta di pagamento

Tutti gli ordini vengono effettuati e regolati in euro (EUR).

Prima dell'invio dell'ordine, il checkout mostra l'importo dei prodotti, le eventuali spese di consegna applicabili, le eventuali imposte applicabili e l'importo complessivo dell'ordine.

3. Metodi di pagamento non disponibili

Attualmente non sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• pagamento alla consegna;
• pagamento in contanti;
• bonifico bancario;
• pagamento tramite assegno;
• pagamento in criptovaluta.

I metodi di pagamento disponibili possono essere modificati in base alle condizioni operative. Per ciascun ordine, fanno fede i metodi effettivamente visualizzati nella pagina di checkout.

4. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti degli ordini sono gestiti da prestatori di servizi di pagamento che forniscono i relativi servizi.

Il sito utilizza una connessione HTTPS per la trasmissione dei dati e non conserva i dati completi delle carte bancarie né altre informazioni di pagamento sensibili.

A seconda delle richieste del prestatore dei servizi di pagamento, dell'istituto emittente o del circuito della carta, alcune transazioni possono richiedere ulteriori verifiche dell'identità o controlli di sicurezza prima di poter essere completate.

5. Conferma del pagamento

Una volta autorizzato il pagamento, l'ordine può passare alla fase successiva di elaborazione.

Le informazioni relative alla conferma dell'ordine vengono inviate all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.

Gli ordini per i quali il pagamento non è stato completato o non è stato autorizzato non vengono avviati alla fase di preparazione.

6. Pagamento non riuscito

Un pagamento può non andare a buon fine per diverse ragioni, tra cui:

• dati della carta inseriti in modo errato;
• disponibilità insufficiente;
• verifica bancaria non completata;
• transazione rifiutata dall'istituto emittente;
• controlli di sicurezza o di gestione del rischio;
• temporanei problemi tecnici.

Questi sono esempi delle possibili cause e non costituiscono un elenco esaustivo.

In caso di pagamento non riuscito, il cliente può verificare i dati inseriti, utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile oppure contattare l'istituto emittente per ricevere informazioni sulla transazione.

7. Rimborsi

Quando una richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso viene elaborato in base alle condizioni applicabili all'ordine.

Gli importi rimborsati vengono espressi in euro (EUR) e, quando applicabile, restituiti utilizzando il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Qualora il metodo di pagamento originale non sia disponibile per il rimborso, potrà essere utilizzata un'altra modalità appropriata in relazione al pagamento effettuato.

Il tempo necessario affinché l'importo risulti effettivamente disponibile dipende dai tempi di elaborazione del prestatore dei servizi di pagamento e dell'istituto bancario interessato.

8. Protezione dei dati personali

Le informazioni trattate durante il pagamento vengono utilizzate per consentire l'esecuzione del pagamento, la gestione dell'ordine e l'adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

9. Aggiornamento delle informazioni sui pagamenti

Le informazioni relative ai metodi di pagamento possono essere aggiornate in caso di modifiche ai servizi di pagamento disponibili, alla normativa applicabile o alle condizioni operative.

La versione aggiornata pubblicata sul sito si applica agli ordini effettuati successivamente alla sua pubblicazione.